製品の取り扱い説明書に書かれた正しい使用方法で使用していたにも関わらず発生した電気的・機械的故障(メーカー保証と同水準)。

本保証の保証期間は、メーカー保証開始日より3年となります。
自然保証に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。
物損保証に関しては、本保証開始日より保証開始となります。

自然保証では、製品購入金額が保証上限金額となり、修理回数の上限はありません。
本保証における1回の修理見積もり価格が、保証書に記載された保証上限金額を超過する場合や、修理が不可能な場合(メーカーによる部分の供給が不可能な場合等)は、保証上限金額を上限として代替品(新品)を提供することで保証修理に代えさせていただきます。

物損保証では、保証上限が下記のように経年低下します。
保証上限金額に下記の経年数毎の割合に乗じた金額と、保証上限金額から物損保証修理の履行により生じた累積費用を差し引いた金額のいずれか低い金額が物損の場合の保証限度額となります。

• 加工・改造、修理もしくは清掃に起因する故障
• 地震、津波、噴火に起因する故障および損害
• 自然退色、劣化、腐食、カビ変質、変色、虫食い、ねずみ食い
• 日本国外で発生した故障
• 戦争や暴動などの事変に起因する故障および損害

※詳細は「あんしん延長保証家電保証サービス規程」をご確認ください

※詳細は「あんしん延長保証家電保証物損サービス規程」をご確認ください

弊社は、お客様よりご提供いただきました個人情報を厳重に保管・管理・修理を行ない、安心・安全・信頼のサービスを提供して参ります。